- Versandkosten müssen nicht den tatsächlichen Kosten entsprechen, ein völliger oder teilweiser Verzicht sowie das Festlegen von Pauschalen ist möglich.
- Versandkosten müssen in genauer Höhe angegeben werden. Wenn das nicht möglich ist, muss die Berechnungsgrundlage dargestellt werden.
- Versandkosten müssen dem Preis unmittelbar zugeordnet sein, das heißt, sie müssen entweder direkt neben dem Preis stehen oder unmittelbar mit diesem verbunden sein, sei es durch einen Link oder einen Sternchenverweis.
- Versandkosten müssen vor dem Einleiten des Bestellvorgangs ersichtlich sein, das heißt spätestens auf der Seite ausgewiesen werden, auf der der Kunde das Produkt in den Warenkorb legt.
- Bei Versand ins Ausland müssen die Versandkosten für jedes Land ausgewiesen werden, auf das der Shop ausgerichtet ist.
Archiv für November 2009
Versandkosten im Online-Shop
Montag, 30. November 2009
Usability von Suchergebnis-Filtern
Donnerstag, 26. November 2009Platzierung, Gestaltung und Wording sind entscheidend
Reihe „Recht & Social Media“
Donnerstag, 26. November 2009- Impressum, Wettbewerbs- und Markenrecht
- Urheberrecht, Persönlichkeitsrecht und Datenschutz
- Durchsetzung von rechtlichen Ansprüchen
Nützliche CRO-Methoden
Sonntag, 15. November 2009- A/B-Testing
- Klickpfad-Analyse
- Multivariates Testing
- User Testings
- Kaufabbruchanalyen
- Sementierung
- Online-Umfragen/Kundenfeedback
- Usability-Testing durch Experten
Rechtstipps zur Nennung von Referenzen
Sonntag, 15. November 2009Kundenlisten, Logos und ausführliche Projektdarstellungen können problematisch sein.
BWL!
Mittwoch, 11. November 2009Mein Mentor vom Information Architecture Institute hat mir heute den entscheidenden Hinweis gegeben, mich nicht auf einen reinen Online-Studiengang zu versteifen, sondern das zu studieren, was die Mehrzahl meiner Ansprechpartner auf Kundenseite auch studiert hat: BWL mit Schwerpunkt Marketing.
Also nochmal von vorne.