Archiv für Mai 2010

Studienplan und Studienbeginn

Montag, 31. Mai 2010

Da der für Mai angekündigte Studienplan noch nicht da ist, wird es zunehmend schwieriger für mich, Termine zu vereinbaren ohne die Präsenzphasen zu kennen. Eine kurze Mail an die Studienadminstration in Stuttgart und nicht mal eine Stunde später hatte ich die Info, dass der Zeitplan bis auf 2 Termine steht. So erfuhr ich auch, dass das Studium am 15. Juli, wie man eigentlich vermuten konnte, gleich mit einer 4-tägigen Präsenzphase in Berlin startet. Dann merkte ich, dass ich aufgrund des fehlenden Zeitplans noch keine offizielle Bestätigung hatte, ob der Studienbeginn zum 15. Juli nach wie vor nur der geplante und überall kommunizierte Start ist oder ob er jetzt wirklich sicher ist. Noch eine Mail und obwohl es schon nach 18:00 Uhr war, nur 15 Minuten später, hatte ich zumindest einigermaßen Gewissheit: „Wir befinden uns momentan immer noch in der Bewerbungsphase, aber wir können mittlerweile schon relativ sicher davon ausgehen, dass die Masterstudiengänge wie geplant am 15. Juli 2010 starten werden.“

Weitere 15 Minuten später, also um 18:30 Uhr bekam ich noch per Mail die genauen Uhrzeiten und konnte so schon Hotel und Bahntickets buchen. Durch die prompten Antworten war mein Ärger über den noch nicht vorliegenden Studienplan schon fast wieder verflogen.

  • Twitter
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • MisterWong.DE

Anlaufstellen für die Produktrecherche

Sonntag, 30. Mai 2010
  1. Große Marktplätze, vor allem Amazon, ebay (34,2 %)
  2. Suchmaschinen (25 %)
  3. Preissuchmaschinen/Bewertungsportale (20,2 %)
  4. Hersteller- und Marken-Websites (15,3 %)
  5. Große Universalversender wie Otto, Neckermann (4,5 %)
  6. Social Communitys wie Facebook, Blogs, Foren (0,8 %)
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • MisterWong.DE

Datenschutzkriterien für Web-Statistik-Dienste

Sonntag, 30. Mai 2010

Worauf bei der Auswahl einer Web-Analytics-Lösung beim Datenschutz geachtet werden sollte:

  • Erstellung anonymer Nutzerprofile
  • Erfüllung der Hinweispflicht
  • Einräumen des Widerspruchsrechts
  • Strikte Trennung von pseudonymen und personenbezogenen Daten
  • Keine Verabeitung von IP-Adressen (ohne Einwilligung des Nutzers)
  • Schriftliche Fixierung der Auftragsdatenverarbeitung zwischen Kunde und Anbieter
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • MisterWong.DE

3D ohne Plug-ins (Zitat des Tages)

Sonntag, 30. Mai 2010

„In Zukunft wird voraussichtlich HTML5 Flash den 3D-Engines den Rang ablaufen.“ (Nur 5 % der User haben Plug-ins von Spiele-3D-Engines installiert, so dass aktuell 3D-Projekte nur über Flash realisierbar sind.)

  • Twitter
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • MisterWong.DE

Rechtshinweise zu Newslettern und Twitter

Sonntag, 30. Mai 2010
  • E-Mail-Newsletter ohne Hinweis, wie man sich aus dem Verteiler wieder austragen kann, sind rechtswidrig.
  • Bei Direct Messages (DM) in Twitter gilt wie bei Newslettern auch: Der Empfänger muss dem Empfang von Werbebotschaften als DM vorher zugestimmt haben. Dass der Empfänger ein Follower des Twitter-Accounts des Unternehmens ist, reicht dafür nicht aus. Da es für DM kein Double-Opt-in-Verfahren gibt, kann vom Versand von Werbe-DMs nur abgeraten werden.
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • MisterWong.DE

Risikomanagement bei Bezahlverfahren

Sonntag, 30. Mai 2010

Mehr Bezahlverfahren bringen mehr Umsatz aber auch mehr Zahlungsausfälle. Der Artikel zeigt, wie man probeweise neue Zahlungsarten einführt und wann sich eine externe Risikoprüfung für Webshop-Betreiber lohnt.

  • Twitter
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • MisterWong.DE

Mobile-Commerce-Studie

Sonntag, 30. Mai 2010

Die gemeinsam von Trend Büro und TNS Infratest durchgeführte Studie im Auftrag von Google und der Otto Group zeigt auf, wie die mobile Internet-Nutzung alle Phasen des Kaufprozesses verändert und hilft mit aktuellen Statistiken, den zukünftigen Mobile-Shopping-Markt einzuschätzen.

  • Twitter
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • MisterWong.DE

Social Commerce im eigenen Shop

Sonntag, 30. Mai 2010

„Shop Together“, eine Toolbar am unteren Bildschirmrand, bietet Besucher Kaufunterstützung durch Freunde aus Social Networks wie Facebook, Twitter oder MySpace, aber auch über Instant Messenger wie ICQ oder per E-Mail. Umsatz, Warenkorbwert und Verweildauer im eigenen Shop können so gesteigert werden.

Das lässt sich aber auch anders erreichen:

  • Kundenbewertungen und Kundenrezensionen
  • Personalisierte Weiterempfehlungsprogramme
  • Direkt im Shop eingebundene Social-Media-Feeds
  • Individuelle Shopping-Listen
  • User-Profile mit Lieblingsprodukten
  • Ausführliche Produktrezensionen mit Bildern und Videos

Wenn die Kundschaft im Shop nicht groß oder nicht aktiv genug ist und bei fast jedem Produkt „Keine Kundenbewertungen“ steht, bieten sich sog. Review-Provider-Tools wie Bazaarvoice, Ratevoice, Power Reviews oder Ekomi an.

Bei Nutzung von Facebook-Funktionen direkt im eigenen Shop ergeben sich zukünftig noch deutlich weitreichendere Individualisierungsmöglichkeiten:

  • Kundenkommentare per Single Sign-On mit Facebook Connect
  • Like-Button direkt beim Produkt
  • Sonderangebote für besonders einflussreiche Facebook-Mitglieder
  • Produktvorschläge anhand der bei Facebook genannten Interessen und Marken
  • Produktbewertungen von Facebook-Freunden des Besuchers hervorheben
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • MisterWong.DE

Linkbuilding-Strategie

Sonntag, 30. Mai 2010

Mehrstufige Strategie

  • Ziele und Interessen der Zielgruppe ermitteln (Persona erstellen)
  • Keyword-Recherche (Welche Keywords nutzt die Persona und wo hält sie sich im Netz auf?) [Google-Keyword-Tool, Google Insights]
  • Thematisch passende Foren und Blogs finden [Google Blogsearch, XING-Gruppensuche, Twitter Search]
  • Content-Recherche (Was findet die Person lesenswert?) [Produktneuerungen, Portfolio-Erweiterung, Veranstaltungen, Statements zu aktuellen Themen, Messeteilnahme, Gewinnspiele, Website-Relaunch, Kaufberatung, Experten-Tipps]
  • Texte schreiben (Keyword-Dichte, lang genug damit Google ihn findet, aber (kurz-)weilig genug damit er auch gelesen wird)
  • Sprechende Links (also in Blogs und Foren eine Textstelle verlinken, die das Keyword enthält; der Link muss direkt auf die für dieses Keyword gedachte Landing Page führen)
  • Link in themenrelevantem Wikipedia-Artikel (wegen nofollow kein direkte Relevanz für Google aber indirekt, da Journalisten und Webmastern diesen als ernstzunehmende Quellen empfinden und ihn ggf. dann auf ihrer Website verwenden)
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • MisterWong.DE

Shop-Optimierung durch bessere Suche

Freitag, 28. Mai 2010

Was es zu beachten gilt, damit Suchhilfen auch zu mehr Umsatz verhelfen, fasst der folgende Artikel zusammen:

http://www.internetworld.de/Nachrichten/Praxistipps/Clevere-Suchfunktionen-fuer-Onlineshops-Der-Shopsuche-Intelligenz-beibringen-27862.html

  • Twitter
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • MisterWong.DE