Wie man die richtigen Tools und die passenden Messwerte findet
Archiv für Juni 2010
Studienplan noch immer nicht fertig
Dienstag, 15. Juni 2010Als ich heute einen Termin Anfang September weder zu- noch absagen konnte, ist mir bewusst geworden, dass seit der Ankündigung, es würden nur noch 2 Termine fehlen, schon wieder 14 Tage vergangen sind, ohne dass der fertige Studienplan vorliegen würde. Dafür durfte ich durch einen Zufall bereits eine zukünftige Kommilitonin kennenlernen. So weiß ich jetzt zumindest, dass alle anderen auch noch keinen Zeitplan bekommen haben.
Suchfunktionen der Zukunft
Montag, 14. Juni 2010Eine echte semantische Suche, die relevante Ergebnisse liefert, auch wenn der Konsument in seiner eigenen Sprache Suchanfragen formuliert oder neuartige Suchinterfaces bzw. Formen der Ergebnispräsentation ergänzen hoffentlich schon bald die heute schon verfügbaren Techniken der fehlertoleranten Suche (Ähnlichkeitssuche), Suggest-Suche (Vorschlagssuche) und After-Search-Navigation (Facetten- oder Filtersuche).
Tipps vom Twitter-Coach
Montag, 14. Juni 2010- Design und Profileinstellungen an Unternehmens-CI anpassen
- Gezielte Ansprache von Followern (nicht möglichst viele, sondern möglichst viele aus der richtigen Zielgruppe)
- Mehrwert und echter Dialog statt platter Werbeaussagen
- Beharrlichkeit und Ausdauer sind entscheidend für den Erfolg
Social-Media-Strategien aus der Praxis
Montag, 14. Juni 2010- Einbeziehung von Kommunikations-, Marketing-, Produkt – und Vertriebsmitarbeitern
- Ermutigung aller Mitarbeiter sich im Social Web zu engagieren (Guidelines!)
- Auswahl von Netzwerken gezielt nach Inhalt, Zielgruppe und Usecase
- Einrichten eigener Spezial- bzw. Themen-Communitys
- Nutzung als Marktforschungsinstrument
- Gewinnung von Consumer Insights für Produktentwicklung und gezielte zielgruppenspezifische Kommunikation
- Einbeziehung von Konsumenten bei der Wahl des Produktnamens, Textbausteinen, Website-Texten
- Erfragen von z. B. Kündigungsgründen und Einleitung von Gegenmaßnahmen
- Krisenprävention durch tägliches Monitoring
- Verknüpfung mit realen Events
- Bereitstellung von Apps
Social-Buttons in Newslettern
Montag, 14. Juni 2010- Zahl der Dienste ist nicht ausschlaggebend (Durchschnitt ist 4)
- Dienste müssen zur Zielgruppe und zum Inhalt passen (Umfrage- oder Marktforschungstools einsetzen)
- Buttonleiste am Ende des Newsletters hat sich eingebürgert
Piwik erreicht deutsches Datenschutzniveau
Montag, 14. Juni 2010Mit dem seit Version 0.55 standardmäßig vorhandenen Plugin AnonymizeIP können IP-Adressen verschleiert werden. Voraussetzung dafür ist die Aktivierung des IP-Maskierungsbefehls mit dem Wert 2, der als guter Mittelwert die letzten 6 Ziffern durch Nuller ersetzt.
Tipps für erfolgreiche Newsletter
Montag, 14. Juni 2010Technik und Inhalt
- Spam-Filter-sichere Gestaltung und Formulierungen
- Exklusive Inhalte (andere als auf der Website)
- Keine Werbung für Gegenstände, die der Newsletter-Besteller gerade erworben hat, stattdessen Pflegehinweise, Rezepte, Tipps und Tricks, Ratgeber, Hintergrundinformationen etc. zu den Produkten
- Regelmäßige Gewinnspiele oder Verlosungen
- Aktualität, d. h. Themen müssen zur Jahreszeit passen etc.
Rechtliche Voraussetzungen
- Double-Opt-in vor dem ersten Versand
- Nicht mehr Informationen abfragen als für den genannten Zweck nötig
- Anonym bestellen muss möglich sein
- Information über Inhalte und Häufigkeit vor Anmeldung
- Anbieterkennzeichnung (Impressum) in jeder Mail
- Möglichkeit in jeder Mail, sich abzumelden
Spam-Filter-Test für Newsletter
Montag, 14. Juni 2010Ob man einen sicheren Betreff gewählt hat, der Seitentitel ausgefüllt ist, die Überschriften nicht zu gr0ß sind, das Verhältnis von Text zu grafischen Elementen und HTML-Code stimmt und andere Filterkriterien mehr, lässt sich im Selbsttest von Emarsys herausfinden:
http://emarsys.com/de/resources/1.php
Blogs als vertrauensbildende Maßnahme
Montag, 14. Juni 2010Vertrauensbildende Maßnahmen sollen laut einer Studie des ecc-Handel Umsatzsteigerungen von bis zu 88 Prozent bewirken können:
http://www.ecommerce-lounge.de/blogs-im-ecommerce-1659/