Notizen von einer Session am CCCamp in Stuttgart:

• Navigation nicht nur links, sondern auch z.B. auf Startseite und Kategorieseiten in der Mitte nochmal
• Siegel nicht nur auf Startseite
• Best Practices: baer-schuhe.de mit „Matrix-Navigation“ (links + oben mit kontextsensitiven Bildern) und fahrrad.de (Award für beste Produktdetail-Seite)
• Factfinder Autosuggest mit Vorschaubildchen + ordentlichen Spalten möglich
• Optimierungsreihenfolge
  1. Produktsuche
  2. Shopnavigation
  3. Themen
  4. Produktberater
• facebook-Empfehlung: Share-Buttons unter Produkten bringt nichts, wenn dann in der Bestätigungsmails + Bonus/5 €-Gutschein etc. ausloben, da Kundenbewertungen Geld wert sind
• Jederzeit Direktkontakt ermöglichen
• Existierende E-Mail-Adresse eines Stammkunden im Gast-Bereich => keine Fehlermeldung, sondern zum Stammkunden-Login weiterleiten
• Icons der Zahlungsweisen abbilden
• Javascript-Buttons machen Captchas überflüssig (ggf. noch eine Spamprüfung dahinterschalten)
• User mittlerweile klickfauler als scrollfaul (20 oder 40 statt 10 Produkte pro Seite standardmäßig anzeigen)
• Buttons für iPad & Co. größer machen (am besten generell und nicht nur per CSS)
• iPhone/iPad werden zum Informieren benutzt, noch nicht zum Bestellen
• Megadropdowns nicht mehr als 2 Spalten, Fokus muss aber auf linker Spalte liegen
• Auf Subnavi links kann nicht verzichtet werden