Typische Fallen und Risiken bei rechtlichen Texten
Archiv für die Kategorie „E-Mail-Marketing“
Online-Marketing-Tag 2010 in Frankfurt
Dienstag, 22. Juni 2010Bis auf die Keynote am Morgen war es ein rundum gelungener Tag (nicht nur aufgrund der Buffets). Nach einem Überblick, in welche Bereiche sich Online-Marketing auffächert (eKomi), griffen die folgenden Referenten einzelne Themen auf und vertieften sie:
- Social Media (Nicole Simon)
- E-Mail-Marketing (XQueue)
- Google-Dienste (SinkaCom)
- SEA mit Google AdWords (Refined Labs)
- Web-Controlling (eTracker)
Im Abschlussvortrag „Megatrends auf dem Weg zum Internet 2020“ (HighText Verlag) wurde u. a. die These aufgestellt, dass Social Media weiter in alle Bereiche der Wertschöpfungskette vordringen und es letztlich zu einem Social CRM kommen wird.
Social-Buttons in Newslettern
Montag, 14. Juni 2010- Zahl der Dienste ist nicht ausschlaggebend (Durchschnitt ist 4)
- Dienste müssen zur Zielgruppe und zum Inhalt passen (Umfrage- oder Marktforschungstools einsetzen)
- Buttonleiste am Ende des Newsletters hat sich eingebürgert
Tipps für erfolgreiche Newsletter
Montag, 14. Juni 2010Technik und Inhalt
- Spam-Filter-sichere Gestaltung und Formulierungen
- Exklusive Inhalte (andere als auf der Website)
- Keine Werbung für Gegenstände, die der Newsletter-Besteller gerade erworben hat, stattdessen Pflegehinweise, Rezepte, Tipps und Tricks, Ratgeber, Hintergrundinformationen etc. zu den Produkten
- Regelmäßige Gewinnspiele oder Verlosungen
- Aktualität, d. h. Themen müssen zur Jahreszeit passen etc.
Rechtliche Voraussetzungen
- Double-Opt-in vor dem ersten Versand
- Nicht mehr Informationen abfragen als für den genannten Zweck nötig
- Anonym bestellen muss möglich sein
- Information über Inhalte und Häufigkeit vor Anmeldung
- Anbieterkennzeichnung (Impressum) in jeder Mail
- Möglichkeit in jeder Mail, sich abzumelden
Spam-Filter-Test für Newsletter
Montag, 14. Juni 2010Ob man einen sicheren Betreff gewählt hat, der Seitentitel ausgefüllt ist, die Überschriften nicht zu gr0ß sind, das Verhältnis von Text zu grafischen Elementen und HTML-Code stimmt und andere Filterkriterien mehr, lässt sich im Selbsttest von Emarsys herausfinden:
http://emarsys.com/de/resources/1.php
Rechtshinweise zu Newslettern und Twitter
Sonntag, 30. Mai 2010- E-Mail-Newsletter ohne Hinweis, wie man sich aus dem Verteiler wieder austragen kann, sind rechtswidrig.
- Bei Direct Messages (DM) in Twitter gilt wie bei Newslettern auch: Der Empfänger muss dem Empfang von Werbebotschaften als DM vorher zugestimmt haben. Dass der Empfänger ein Follower des Twitter-Accounts des Unternehmens ist, reicht dafür nicht aus. Da es für DM kein Double-Opt-in-Verfahren gibt, kann vom Versand von Werbe-DMs nur abgeraten werden.
Rechtliche Voraussetzungen für E-Mail-Marketing
Donnerstag, 8. April 2010Persönliche Einwilligung
- Ausdrückliche, vorherige und persönliche Einwilligung
- Bezug zur konkreten Werbeform, d. h. Aufklärung über Form und Inhalt der Werbemaßnahme
- Double-Opt-In zur Sicherstellung, dass Besteller = Empfänger
10 Trends im E-Mail-Marketing
Dienstag, 30. März 2010- E-Mail ist das Kernstück des Marketingplans
- E-Mailmarketing und soziale Netzwerke begünstigen sich gegenseitig
- Zunahme des Mobile Marketing
- Verstärkte E-Maileinbindung durch Webanalyse
- Kunden erwarten relevante Kommunikation
- Zunahme von Transaktions-E-Mails
- Globalisierung des E-Mail-Marketings
- Schwerpunkt auf strategischer Kampagnenplanung
- Mehr Integration durch APIs
- Tests und immer wieder Tests
Globalisierung des E-Mail-Marketings
Adressgenerierung für Newsletter
Samstag, 21. März 2009Tipps für qualifizierte Adressen, rechtliche Richtlinien, Pflege des Adressbestands