B2B-Marketing, B2C-Marketing, Marketingkonzept, Touchpoint-Management

Kunden an allen Touchpoints begeistern

Praxistipps

  • Alle Touchpoints identifizieren und deren Relevanz für die Kunden
  • Konistente Markenwerte an jedem Touchpoint vermitteln
  • Begeistern durch Überraschungen
  • Auf CLV basierende segmentspezifische Customer Journeys definieren
  • Kontinulierliche Kommunikation sicherstellen
  • Ergebnisoptimales Timing der Touchpoints
  • Budgetverteilung nach der Relevanz der Touchpoints

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