http://www.infolox.de/news/aktuelles/newsdetail/article/b2b-omnichannel-praxisstudie-von-infolox.html
Archiv der Kategorie: Touchpoint-Management
Inhalte und Maßnahmen entlang der B2B-Customer-Journey
http://www.artegic.de/blog/wie-sich-customized-content-im-b2b-marketing-nutzen-laesst/
Stichwort: Touchpoint Manager
http://www.marconomy.de/crm_vertrieb/articles/437895/?cmp=nl-243
Studie: Customer Touchpoint Management
http://www.esch-brand.com/wp-content/uploads/2013/10/2013_10_30-l-ESCH-l-Pressemitteilung_CTM.pdf
Kunden an allen Touchpoints begeistern
Praxistipps
- Alle Touchpoints identifizieren und deren Relevanz für die Kunden
- Konistente Markenwerte an jedem Touchpoint vermitteln
- Begeistern durch Überraschungen
- Auf CLV basierende segmentspezifische Customer Journeys definieren
- Kontinulierliche Kommunikation sicherstellen
- Ergebnisoptimales Timing der Touchpoints
- Budgetverteilung nach der Relevanz der Touchpoints
http://www.absatzwirtschaft.de/content/Print/_p=1004040,an=091318030,tp=Crmver
Touchpoints in der Customer Journey
Wechselwirkung von Online-Marketing-Maßnahmen
Kanalübergreifendes Tracking ist für die kontinuierliche Optimierung einer Kampagne von entscheidender Bedeutung.