Stichwort: Social Media Monitoring

Bei Social-Media-Monitoring-Tools  unterscheidet man drei Arten:

  • Monitoring-Tools („Zuhören“)
    Erfassen Beiträge anderer über das eigene Unternehmen, z. B. Radian6
  • Analytics-Tools („Messen“)
    Quantifizieren den Erfolg der eigenen Aktivitäten, z. B. Facebook Insights
  • Engagement-Tools („Mitmachen“)
    Vereinfachen das Publizieren in verschiedenen Social-Media-Kanälen, z. B. Hootsuite

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