Gründe für das Verlassen des Shops

• Versandkosten zu hoch
• Auswahl an Zahlungsarten zu klein
• Unklare Angaben zu Lieferzeiten und -gebühren

Optimierungstipps Checkout

• Gezielter Einsatz von Signalfarben
• Große, auffallende Buttons
• Klare, einfach gehaltene Anweisungen
• Fehlerhinweise groß und gut sichtbar platzieren
• Bestellvorgang transparent und verständlich halten (Hat der Kunde das Gefühl, dass etwas verschleiert wird, fühlt er sich unsicher und bricht evtl. ab)
• Telefon-Support anbieten (Kontaktformular hier zu langsam)
• Kurze Lieferzeiten anbieten und kommunizieren
• Übersichtliche Zusammenfassung aller Bestellinformationen auf einer Seite vor Absenden der Bestellung