Archiv der Kategorie: Usability

B2B-Marketing, B2C-Marketing, E-Commerce, Usability

Usability-Tipps nicht nur für Online-Shops

Notizen von einer Session am CCCamp in Stuttgart:

  • Navigation nicht nur links, sondern auch z.B. auf Startseite und Kategorieseiten in der Mitte nochmal
  • Siegel nicht nur auf Startseite
  • Best Practices: baer-schuhe.de mit „Matrix-Navigation“ (links + oben mit kontextsensitiven Bildern) und fahrrad.de (Award für beste Produktdetail-Seite)
  • Factfinder Autosuggest mit Vorschaubildchen + ordentlichen Spalten möglich
  • Optimierungsreihenfolge
    1. Produktsuche
    2. Shopnavigation
    3. Themen
    4. Produktberater
  • facebook-Empfehlung: Share-Buttons unter Produkten bringt nichts, wenn dann in der Bestätigungsmails + Bonus/5 €-Gutschein etc. ausloben, da Kundenbewertungen Geld wert sind
  • Jederzeit Direktkontakt ermöglichen
  • Existierende E-Mail-Adresse eines Stammkunden im Gast-Bereich => keine Fehlermeldung, sondern zum Stammkunden-Login weiterleiten
  • Icons der Zahlungsweisen abbilden
  • Javascript-Buttons machen Captchas überflüssig (ggf. noch eine Spamprüfung dahinterschalten)
  • User mittlerweile klickfauler als scrollfaul (20 oder 40 statt 10 Produkte pro Seite standardmäßig anzeigen)
  • Buttons für iPad & Co. größer machen (am besten generell und nicht nur per CSS)
  • iPhone/iPad werden zum Informieren benutzt, noch nicht zum Bestellen
  • Megadropdowns nicht mehr als 2 Spalten, Fokus muss aber auf linker Spalte liegen
  • Auf Subnavi links kann nicht verzichtet werden
Branchen-Events/Vorträge, Usability

main.IT 2010

Es war extrem heiß in den Vortragsräumen und oft waren die Plätze knapp. Wirklich Neues konnte ich trotzdem leider nicht mitnehmen, außer Prof. Dr. Mario Fischer auch mal persönlich erlebt zu haben. In seiner Keynote ging es – fast möchte man sagen unerwartet – nicht um SEO, sondern um Usability-Optimierung. Sein unterhaltsamer Einstieg konnte von keinem der folgenden Referenten mehr getopt werden, und das obwohl die Vortragenden von T-Mobile (iPhone Business-Integration), Navigon (Entwicklungsprozesse), Apple (Mac OS X und Active Directory) und der DENIC (Domainrecht) durchaus spannende Themen im Gepäck hatten.