Marketing-Blog für High-Involvement-Produkte und Dienstleistungen in B2B und B2C
Usability
15. November 2013
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, Usability | Kommentare geschlossen
19. September 2013
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, Mobile Marketing, Usability, Websites | Kommentare geschlossen
18. September 2013
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, Mobile Marketing, Usability | Kommentare geschlossen
5. September 2013
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, Mobile Marketing, Usability, Websites | Kommentare geschlossen
11. Juli 2013
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, Usability | Kommentare geschlossen
1. Juli 2013
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, Usability, Websites | Kommentare geschlossen
3. Mai 2013
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, Mobile Commerce, Usability | Kommentare geschlossen
23. Januar 2013
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, Mobile Commerce, Mobile Marketing, Usability | Kommentare geschlossen
25. November 2012
- fulldesign: a:1:{i:0;s:10:"fulldesign";}
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, Mobile Marketing, Usability | Kommentare geschlossen
8. November 2012
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, Usability | Kommentare geschlossen
19. September 2012
- 51 % Zoomen
- 24 % versuchen es trotzdem
- 14 % Abbruch und weiter am PC
- 9 % Abbruch und Suche nach App
- 3 % Abbruch
- Internet World BUSINESS: 18/12, S. 46
- fulldesign: a:1:{i:0;s:10:"fulldesign";}
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, Mobile Commerce, Mobile Marketing, Studien, Usability | Kommentare geschlossen
25. Juli 2012
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, Usability | Kommentare geschlossen
18. Juli 2012
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, Usability | Kommentare geschlossen
8. April 2012
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, Usability | Kommentare geschlossen
8. September 2011
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, Usability | Kommentare geschlossen
22. Dezember 2010
Schlagworte: Produktbilder
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, E-Commerce, Usability | Kommentare geschlossen
22. Dezember 2010
Schlagworte: Breadcrumb, Klickpfad
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, Usability | Kommentare geschlossen
14. Dezember 2010
- Internet World BUSINESS Newsletter: 14.12.2010
- fulldesign: a:1:{i:0;s:10:"fulldesign";}
Schlagworte: Barrierefreiheit, Benutzerfreundlichkeit
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, Usability | Kommentare geschlossen
12. November 2010
Notizen von einer Session am CCCamp in Stuttgart:
- Navigation nicht nur links, sondern auch z.B. auf Startseite und Kategorieseiten in der Mitte nochmal
- Siegel nicht nur auf Startseite
- Best Practices: baer-schuhe.de mit „Matrix-Navigation“ (links + oben mit kontextsensitiven Bildern) und fahrrad.de (Award für beste Produktdetail-Seite)
- Factfinder Autosuggest mit Vorschaubildchen + ordentlichen Spalten möglich
- Optimierungsreihenfolge
1. Produktsuche
2. Shopnavigation
3. Themen
4. Produktberater
- facebook-Empfehlung: Share-Buttons unter Produkten bringt nichts, wenn dann in der Bestätigungsmails + Bonus/5 €-Gutschein etc. ausloben, da Kundenbewertungen Geld wert sind
- Jederzeit Direktkontakt ermöglichen
- Existierende E-Mail-Adresse eines Stammkunden im Gast-Bereich => keine Fehlermeldung, sondern zum Stammkunden-Login weiterleiten
- Icons der Zahlungsweisen abbilden
- Javascript-Buttons machen Captchas überflüssig (ggf. noch eine Spamprüfung dahinterschalten)
- User mittlerweile klickfauler als scrollfaul (20 oder 40 statt 10 Produkte pro Seite standardmäßig anzeigen)
- Buttons für iPad & Co. größer machen (am besten generell und nicht nur per CSS)
- iPhone/iPad werden zum Informieren benutzt, noch nicht zum Bestellen
- Megadropdowns nicht mehr als 2 Spalten, Fokus muss aber auf linker Spalte liegen
- Auf Subnavi links kann nicht verzichtet werden
- Veranstaltung: cccamp.mixxt.de
- fulldesign: a:1:{i:0;s:10:"fulldesign";}
Schlagworte: Captcha, Navigation, Shop-Optimierung
Veröffentlicht in B2B-Marketing, B2C-Marketing, E-Commerce, Usability | Kommentare geschlossen
8. Juli 2010
Es war extrem heiß in den Vortragsräumen und oft waren die Plätze knapp. Wirklich Neues konnte ich trotzdem leider nicht mitnehmen, außer Prof. Dr. Mario Fischer auch mal persönlich erlebt zu haben. In seiner Keynote ging es – fast möchte man sagen unerwartet – nicht um SEO, sondern um Usability-Optimierung. Sein unterhaltsamer Einstieg konnte von keinem der folgenden Referenten mehr getopt werden, und das obwohl die Vortragenden von T-Mobile (iPhone Business-Integration), Navigon (Entwicklungsprozesse), Apple (Mac OS X und Active Directory) und der DENIC (Domainrecht) durchaus spannende Themen im Gepäck hatten.
- Veranstaltung: http://www.iwelt.de/service/events/mainit-2010/mainit-2010.html
- fulldesign: a:1:{i:0;s:10:"fulldesign";}
Schlagworte: Messe, Tagung
Veröffentlicht in Branchen-Events/Vorträge, Usability | Kommentare geschlossen
Andreas Oettinger hat Marketing-Management (M.Sc.) in Berlin studiert, arbeitete viele Jahre als Marketing-Berater und leitet seit 2016 die deutsche Marketing-Abteilung eines internationalen Großhandelsunternehmens. Er beschäftigt sich seit 1998 mit Marketing für langlebige Gebrauchsgüter (B2C), Investitionsgüter und Dienstleistungen (B2B), also für Produkte und Services, mit denen man sich vor dem Kauf intensiver beschäftigt (High Involvement). Er ist erreichbar über: